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Xi An Chen Teng Wu Zi Co., Ltd.
隨著北營(yíng)公司新產(chǎn)品研發(fā)力度的進(jìn)一步加大，擴(kuò)大增利產(chǎn)品比重、提升產(chǎn)品檔次，已成為增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。北營(yíng)質(zhì)管中心結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，不斷拓展檢驗(yàn)空間，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為新產(chǎn)品研發(fā)工作保駕護(hù)航。
為保證新產(chǎn)品研發(fā)調(diào)試、產(chǎn)品外發(fā)的檢測(cè)工作的及時(shí)、準(zhǔn)確，北營(yíng)質(zhì)管中心加大質(zhì)量檢驗(yàn)工作的投入力度，對(duì)設(shè)備引進(jìn)、人員配備、檢驗(yàn)頻次等方面作重點(diǎn)保證。新產(chǎn)品研發(fā)，金相檢驗(yàn)是關(guān)鍵。為此，該中心根據(jù)近幾年鋼材內(nèi)部組織檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，在鋼材內(nèi)部組織分析、金相評(píng)級(jí)、缺陷溯源等方面進(jìn)行系統(tǒng)歸類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上，將試樣的加工、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)歸納，細(xì)化每一個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)，保證了鋼材內(nèi)部組織分析具有代表性、準(zhǔn)確性。
在新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量把關(guān)上，該中心制訂了重點(diǎn)用戶(hù)、合同產(chǎn)品質(zhì)量保證措施，在表面質(zhì)量控制上，除常規(guī)質(zhì)量檢查外，質(zhì)檢員重點(diǎn)對(duì)打包前P/F線(xiàn)上的盤(pán)卷的頭部、尾部及整卷的質(zhì)量進(jìn)行檢查。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，保證檢驗(yàn)準(zhǔn)確度。在外發(fā)作業(yè)區(qū)自行檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，職能科室加大了對(duì)鋼材樣品的抽查數(shù)量及頻次，定期對(duì)抽檢的樣品送兄弟單位或權(quán)威部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)比對(duì)，對(duì)檢測(cè)儀器的曲線(xiàn)、標(biāo)鋼、樣品的磨制等方面的校驗(yàn)情況進(jìn)行檢查，制訂嚴(yán)密的管理制度和考核規(guī)定，保證了檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。不定期對(duì)按爐送鋼執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)生產(chǎn)工藝中易發(fā)生混爐、混料的環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢查頻次，加大考核力度，有效減少了混爐、混料事故的發(fā)生，提高了工序控制及質(zhì)量管理水平。職能科室還每周組織召開(kāi)品種鋼例會(huì)，對(duì)鋼材生產(chǎn)情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問(wèn)題進(jìn)行分析討論，提出整改意見(jiàn)和建議，避免質(zhì)量異議的發(fā)生。
隨著新產(chǎn)品外發(fā)量的不斷增多，該中心還積極配合國(guó)貿(mào)公司做好售后服務(wù)工作。為了開(kāi)發(fā)高端用戶(hù)，減少質(zhì)量異議，該中心在原有兩個(gè)可以檢驗(yàn)成品小樣的化驗(yàn)室的基礎(chǔ)上，又在三四高線(xiàn)生產(chǎn)區(qū)新添置了光譜儀器，大大提高了鋼材成品化學(xué)成分的檢驗(yàn)效率，確保新產(chǎn)品實(shí)物的化學(xué)成分穩(wěn)定準(zhǔn)確，同時(shí)也能夠緩解兩個(gè)煉鋼化驗(yàn)室的生產(chǎn)壓力，更好地為生產(chǎn)單位服務(wù)。該中心中心還針對(duì)外銷(xiāo)鋼材質(zhì)量情況，向用戶(hù)發(fā)放了《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)調(diào)查表各項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，及時(shí)反饋產(chǎn)品的質(zhì)量信息。去年，用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到97.5%.
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